11.01 早上发现之前使用的梯子 Tempest/rixCloud 过期了,当天续费但折腾到现在坏了一千六百多还是没网用。
简单捋一下:
11.01 断网了!检查了后台发现是订阅过期了。点击续费,却跳回主页。看了下购买订阅的页面,之前使用的 688/500G 每月 /一年的订阅没有了,只剩下 888/1T 的了。犹豫了下选择了 888,支付,居然还要受手续费,一共 910 。支付成功,噩梦开始。
付了钱却没有出现订阅。找了半天发现原来订阅处于“审核”状态。那等等吧。等了一天也没变化,只好发工单催办,顺便询问原来的 688 不能续费的问题。
11.03 客服回复我要填写详细的地址信息才能通过自动化审核,而文档表示“我们的支持团队并不会也无权处理订单审核问题,因此请不要提交关于要求尽快完成审核的工单,我们的支持团队对此无能为力”,同时又给我创建了一个 688 的续费账单。
11.04 我完善了地址,傻了吧唧的等着自动化审核通过,等了一天也没通过。于是我决定支付那个 688 续费账单(之前续费过,似乎是不需要审核)。付款前还犹豫了一下,不过没网实在太不方便了,就付了。付完之后再次傻逼了,688 的订阅没了。赶紧开工单,工单界面居然还能看见 688 订阅,显示被删除。
这次工单还算快,过一段时间就恢复了。于是我要求退掉 888 订阅。
11.05 客服回复说“我们不提供任何退款。这是你在购买前被多次要求确认的条款。” 我说那好吧,那把这个 888 的停了,钱合并到 688 订阅,给我延长时间就好了。
11.06 收到邮件告诉我 888 订阅开通了。黑人问号?赶紧发工单再次要求取消 888 并折算时间。
11.09 然后就是无尽的 battle,客服先是表示不提供不同套餐的合并服务,又是表示这都是我的错——我填写的地址没通过他们完善的自动化审核,还擅自支付第二笔款项。说着说着发了大招——直接把我两个订阅停了,说好啊,我可以为你破例,但你要提交身份证明 /税务证明 /水电账单等等。好么,这是制裁我呢?
我真是……一个翻 /墙提供商竟然要我身份证明……而且我也没什么办法,毕竟钱不退,订阅服务人家说不提供了就不提供……我又是一个小气的人,这几天睡不好早早醒来生闷气🥺
