1. 昨晚发生在健身房的冲突事件，冷静后复盘
我一直在某个健身房健身，昨晚如往常一样下班都健身房健身、刚健完身还没拉伸，就遇到了前天来办卡的同事（同事是东北偏远地方回来深圳找工作得，坐我对面，一个组的实习生，好朋友是他导师，平时中午一起吃饭，人有点傻傻的，基本不说话，不过技术能力还是很认可的），心想同事这么快就来健身了，我还很惊喜，问他，“这么快就来拉”。可是询问他时发现他状态不对，有点紧张，手一直抖，看着手机，问他话也没接，于是我走上前，侧过身看看他手机，付款界面显示 4750 元，我问他怎么了？报了私教？（我自己就是普通健身卡，每日自己训练，当时心里还在想，可以呀，私教带着练挺好的，对自己有要求挺好的）。可是他有点结巴的说没有，我继续一连串反问，他也说不出啥，只说自己好像被骗了。这时我也停下了拉伸的想法，告知正在拉伸的老婆后陪同事先下去，还没等我出来，他就下楼了，我随即跟下去，看到了销售员和他坐在圆桌旁。我随即加入坐下。此时销售又重复给同事解释钱的原因，单说的一直是给同事每个月便宜多少，然后不停的拿着手中的计算器计算便宜的价格，说他之前办的半年卡，平均 200 一个月，现在办理了 36+1 个月的卡，半年后不用可以退回给他们，然后剩下的钱。我感觉不对，没仔细往下听，看了桌上合同，我清楚的知道合同能说明一切，可是等我快速浏览完合同才发现，没有任何退款条款，只写了“支持免费转让一次，15 天提前通知”，这里的免费转让指的是同事不想健身了，健身房帮忙转给其他人，退还给剩下的钱。我当时真的生气了，这明显是欺骗，甚至内心觉得构成诈骗。心想天底下这么好的事肯定是有代价的。直觉不对。于是我打断了销售给同事的解释，一直纠正销售说合同里要写明退款流程和条件。销售不理我，一直和我同事解释，同事不语，等我的帮助。争论期间销售甚至问我是同事什么人，不相关就请离开，说这是他个人的选择，我无权干预。我就来气了，这事我管定了，然后要求销售要么合同里写好条款，要么退钱。销售问同事的想法，同事也说直接退钱。见我我们态度明确，销售还是劝阻，说退款很麻烦，让同事再想想，同事很坚定（庆幸同事没有动摇，不然别帮了）。然后销售说去沟通一下，等销售回来，说退款可以，不过他们是和第三方银行合作的，利息不能退，我问多少，他说 10%，也就是 475 元。这时我顿了火冒三丈，语气声音变得特大声。“什么？你们还给他办理三方银行贷款？” 销售解释道不是贷款。可微信付款记录上白字黑字写着 “花呗...支持”。我真的无语了，极度愤怒下要求销售马上退款，手续费也要全额退回。然后说不退就报警。还说“之前就到其他人报警，也是你”。（此时情绪真的很激动，一个气销售太没良心了，而是气同事咋这么笨）。因为上一句话销售彻底崩溃了，说 “那你报警吧，报警也不给你退”。也是我尽量让自己冷静下来，打通了报警电话，接线员询问我什么事情，我简略的把同事刚刚发生的事情通过过去，然后询问地址时我说出了健身房名称，可是接线员要具体地址，我突然想到高德地图，于是按着高德的地址念给了接线员。随后我和同事在健身房等待，销售生气的跑到了健身房外和同事发泄。等了 5 分钟左右，销售进来，语气变了，对着同事说尽量安排退款。此时我依旧等 JC 过来。我知道不到最后一刻不能松懈。期间 JC 来电话了，问了情况，说属于经济纠纷，他们也不好处理。不过我一直强调需要他们过来协调，没有他们在，销售根本不畏惧我们。结果等了 10 分钟不到，JC 就来了，看了胸前的标签，不是正式 JC ，应该是 FJ ，或者社区工作者。暂且叫他 JC 吧。了解情况后，销售员也表示已经在走退款流程。JC 则既不站在我们这边，也不站在他们那边，替两边都说话，说我们已经自己清楚，不要随便交钱，一个月一个月办理就行，我说是的，只是同事不清楚，他工资不高，这钱他迷迷糊糊就给了。然后 JC 说我们等着退款，就走了。我也理解，JC 已经出面了，其他的管不了。他们也很为难。于是等了又 5-10 分钟，销售说全额退回了。我多次询问同事是否真的收到退款记录后放心的离开了。
后面回家路上一直和老婆复盘，老婆提醒了我，说 4870,销售说每个月扣 400 多，也就是一年扣完。也就是说一年之内，即便退款，同事每个月产生的费用是 400 多，而不是之前销售说的更便宜的 100 多。原本同事办的半年 1200 元，200 一个月，现在变成前一年 400 左右一个月，一年后才变成 100 多一个月，拉成 37 个月来说确实是 100 多一个月，可是你得坚持三年。这就是巨大的坑，销售赌的就是你没法坚持。
事后我也复盘自己情绪有点激动，心里也想过怕断人财路怕人报复，避免以后每天还要去健身房。可是我并不后悔，见到了，就得帮，不然心里也过不去。4750 ，并不是小数目。
